مصر تطلق الدفع الإلكتروني في حافلات النقل العام بالقاهرة

أطلقت الحكومة المصرية رسميًا منظومة الدفع الإلكتروني لتذاكر حافلات النقل العام في القاهرة الكبرى. بهدف إنهاء عصر الدفع النقدي داخل الحافلات، وتعزيز التحصيل المنظّم للإيرادات، وتقديم تجربة أسهل للركاب. ويأتي ذلك عبر الكارت المدفوع مسبقًا أو تطبيق الهاتف.

جاء ذلك خلال احتفالية حضرتها وزيرة التنمية المحلية الدكتورة منال عوض، والقائم بأعمال وزير البيئة، بجانب محافظ القاهرة والدكتورة إيمان ريان نائب محافظ القليوبية ورئيس هيئة النقل العام. وذلك في إطار خطة الدولة لتحديث الخدمات العامة ورفع كفاءة منظومة النقل الجماعي.

نظام الدفع وكيفية عمله

تعتمد المنظومة الجديدة على كروت مسبقة الدفع يمكن للشخص شحنها عبر تطبيق «طوالي» على الهاتف أو من منافذ شحن متعددة. وتمتاز بدعمها لرحلات الحافلات عبر تمرير الكارت عند الصعود والنزول لاحتساب قيمة التعريفة بدقة وفق عدد المحطات.

وسيتم تطبيق المرحلة الأولى من المشروع على 300 حافلة من أسطول هيئة النقل العام. على أن يتم توسيع المنظومة تدريجيًا لتشمل 1800 حافلة بنهاية عام 2027 بالتعاون مع إحدى الشركات التابعة لوزارة الإنتاج الحربي. بحيث تتحول كافة الحافلات إلى نظام الدفع الإلكتروني تدريجيًا.

وتستقبل الأجهزة المركّبة على حافلات الدفع من الكروت الذكية. وتحوّل الإيرادات مباشرة إلى الحسابات البنكية دون تدخل بشري. مما يعزز الشفافية في التحصيل ويساهم في مكافحة التلاعب أو الفقد في الإيرادات. كما تم وضع كروت طوارئ مع السائقين لضمان عدم تعطّل أي راكب عن أداء رحلته.

هيئة النقل العام وفّرت أيضًا غرفة تحكم مركزية تتابع حركة الحافلات في الوقت الحقيقي. وذلك بما يشمل رصد عدد الركاب، الإيرادات، الأعطال، والانحراف عن المسارات، مدعومة بكاميرات داخلية وخارجية لزيادة مستوى الأمن وتنظيم الخدمة.

خلفية وأهمية التحوّل الرقمي

يأتي إطلاق هذه المنظومة في ظل اتجاه عالمي نحو رقمنة وسائل النقل العام. وهو تحول رائد في سياق الخدمات العامة بمصر. وقد سبق أن وقّعت بنك مصر اتفاقيات مع جهات النقل لتحويل أنظمة الدفع إلى إلكترونية، مما يعزز من الشمول المالي ويُسهّل حياة الركاب اليومية. ويعد هذا المشروع جزءًا من رؤية الدولة للتحول الرقمي في الخدمات الحكومية. ويُتوقع أن يحدّ من الاعتماد على النقد في التنقل. كما يسهم في تقليل الفاقد في الإيرادات وضبط منظومة التحصيل وفق قواعد حوكمة مالية حديثة. وقد ظهرت تجارب مماثلة في عدة دول مثل الهند التي أدخلت أنظمة الدفع الإلكتروني في الحافلات العامة لتخفيف الازدحام وتحسين التجربة و أوروبا التي طوّرت بطاقات ذكية للنقل متعدد الوسائط.

مستقبل النقل الجماعي في القاهرة

من المتوقع أن يشهد النقل العام في القاهرة تغيّرات تدريجية مع تطبيق المنظومة الجديدة، حيث توفّر مزايا مثل تسهيل صعود الركاب، تقليل زمن الانتظار عند نقاط الدفع، ومعرفة حركة الحافلات عبر التطبيق. مما يساهم في تحسين جودة الخدمة وتحقيق أهداف التنمية المستدامة في قطاع المواصلات.

وفيما يتعلق بخدمات كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، فقد تم توفير كروت مخصّصة ومتاحة في المحطات النهائية لضمان أن يتمكن جميع المواطنين من الاستفادة من النظام دون عقبات تشغيلية.