البنوك تتحرك لحل مشكلة ماكينات الـ ATM وغضب حاد بين المواطنين
في ظل حالة الغضب التي أثارها تعطل ماكينات الـATM في عدد من المحافظات، أعلنت بعض البنوك تكثيف عمليات تغذية الماكينات، إلى جانب الدفع بدوريات من الموظفين بالتعاون مع شركات نقل الأموال على مدار اليوم وخلال إجازة عيد الأضحى.
وجاء تحرك البنوك في محاولة لتلبية الطلب المتزايد على السحب النقدي في ظل إغلاق الفروع لمدة 6 أيام متتالية، حسب تأكيدات مسؤولين في بعض البنوك.
وتغلق البنوك فروعها من الثلاثاء حتى الأحد بمناسبة عطلة عيد الأضحى، على أن تستأنف الأعمال صباح الاثنين وفقا لتعليمات البنك المركزي المصري.
بدائل متاحة
وشددت بعض البنوك على أهمية استخدام الخدمات الإلكترونية، مثل تطبيقات الموبايل البنكي والإنترنت البنكي والمحافظ الذكية وخدمة "إنستاباي"، باعتبارها بدائل أسرع وأسهل لإجراء المعاملات المالية دون الحاجة إلى النقد.
أزمة نقص الكاش
وبدروه، كشف لرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري ورئيس اتحاد بنوك مصر، محمد الإتربي، أن عملاء البنك الأهلي سحبوا نحو 9 مليارات جنيه من ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك خلال يومي الأحد والاثنين فقط، بالتزامن مع صرف الرواتب والمعاشات والاستعدادات لعيد الأضحى.
تصاعد الشكاوى
وعلى مدار الساعات الماضية، شهدت البنوك أزمة نقص حادة للأموال في ماكينات الصراف الآلي قبل عطلة عيد الأضحى. وصاعدت الاتهامات بين بعض البنوك وشركات نقل الأموال والحراسات، وسط شكاوى متزايدة بسبب تعطل السحب وازدحام شديد أمام الماكينات.
اتهامات لشركات نقل الأموال
كشف مسؤول تنفيذي بأحد البنوك الحكومية أن شركات نقل الأموال والحراسات المتعاقدة مع البنوك تتحمل جزءاً كبيراً من الأزمة. بسبب ما وصفه بالتقاعس في تغذية ماكينات الصراف الآلي بالنقدية.
وأشار إلى أن هناك ضعف في الاستجابة للأعطال المتكررة التي تظهر بشكل أوضح خلال فترات الأعياد والعطلات الرسمية. بحسب صحيفة المصري اليوم.
رد شركات نقل الأموال
من جانبها، دافعت إحدى شركات نقل الأموال والحراسات الخاصة عن موقفها، مؤكدة أن المسؤولية موزعة بين الأطراف المختلفة. حيث تتحمل البنوك مسؤولية تغذية الماكينات داخل فروعها. بينما تتولى الشركات مسؤولية ماكينات الشوارع والمراكز التجارية وفقاً للعقود المبرمة واللوائح المنظمة للعمل.
اقرأ أيضا:
من المسؤول عن 698 مليار جنيه مديونيات للدولة على الجهات الحكومية؟
