حذّر روب جارليك، المسؤول التنفيذي السابق في مجموعة Citigroup، من تسارع اعتماد الشركات على الروبوتات العاملة بالذكاء الاصطناعي. وأكد، في هذا السياق، أن عدد هذه الروبوتات قد يتجاوز عدد العاملين البشر خلال عقود قليلة.
وخلال مقابلة مع برنامج «Squawk Box Europe» على شبكة CNBC، أوضح جارليك أن القادة التنفيذيين يمنحون الأولوية للربحية قبل أي اعتبار آخر. ولذلك، فإنهم يتجهون إلى توسيع الاستثمار في الأتمتة وتقليل الاعتماد على العمالة التقليدية.
وأضاف أن الذكاء الاصطناعي ينجز مهامًا أكثر تعقيدًا بكفاءة أعلى وتكلفة أقل. ومن ثمّ، تميل الشركات إلى استبدال البشر في الوظائف المتكررة أو مرتفعة التكلفة.
توقعات بمليارات الروبوتات
وفي هذا الإطار، استند جارليك إلى تقرير أصدرته «سيتي» عام 2024. ووفقًا للتقرير، قد يصل عدد الروبوتات إلى 1.3 مليار بحلول عام 2035. كما رجّح أن يتجاوز العدد 4 مليارات بحلول 2050.
وتشمل هذه التقديرات الروبوتات الصناعية، والمركبات ذاتية القيادة، وأنظمة الخدمة المنزلية. كذلك تضم الروبوتات الشبيهة بالبشر التي بدأت تدخل قطاعات جديدة.
حسابات اقتصادية تحفّز التحول
علاوة على ذلك، عرض التقرير مقارنة مباشرة بين تكلفة الروبوت وأجر العامل البشري. فعلى سبيل المثال، يمكن لروبوت بسعر 15 ألف دولار أن يعوض تكلفته خلال أسابيع إذا حل محل موظف يتقاضى أجرًا مرتفعًا.
وبالمثل، قد يسترد روبوت بقيمة 35 ألف دولار تكلفته خلال أقل من ثلاثة أشهر في بعض القطاعات. لذلك يرى جارليك أن هذه المعادلة تمنح الشركات حافزًا قويًا لتسريع الأتمتة.
توسع متسارع في «وكلاء الذكاء الاصطناعي»
من ناحية أخرى، كشف تقرير «مؤشر اتجاهات العمل» الصادر عن Microsoft أن 80% من القادة يخططون لدمج وكلاء الذكاء الاصطناعي خلال 12 إلى 18 شهرًا. وتستطيع هذه البرامج تنفيذ مهام معقدة دون إشراف بشري مباشر.
وفي السياق ذاته، أشار بوب ستيرنفيلز من شركة McKinsey & Company إلى أن شركته توظف آلاف الوكلاء الرقميين إلى جانب موظفيها. بل إنه توقع تساوي العددين قريبًا إذا استمر الاتجاه الحالي.
تحذيرات دولية ومواقف متباينة
في المقابل، أعلنت شركات مثل Amazon و**Salesforce** و**Accenture** خفض وظائف خلال العام الماضي. وربطت بعض هذه الشركات قراراتها بالتحول الرقمي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي.
كما حذرت كريستالينا جورجيفا، مديرة International Monetary Fund، من أن معظم الدول لا تستعد بشكل كافٍ لهذه التحولات. وأكدت أن التأثير في سوق العمل قد يكون واسعًا إذا لم تُتخذ إجراءات مبكرة.
ومع ذلك، يتبنى بعض قادة التكنولوجيا رؤية أكثر تفاؤلًا. فقد توقع جنسن هوانغ، الرئيس التنفيذي لشركة NVIDIA، أن يخلق الذكاء الاصطناعي وظائف جديدة. وأشار تحديدًا إلى فرص في تصنيع الرقائق والبنية التحتية الرقمية والمهن الفنية.
